Na manhã desta segunda-feira (18), teve início a 8ª edição da Auditoria Interna da Ambiental Serra. Durante uma semana, os auditores realizam as verificações da conformidade dos processos da empresa com as Normas ISO 9001, para Sistemas de Gestão da Qualidade, 14001, para Sistemas de Gestão Ambiental, e 45001, para Sistemas de Saúde e Segurança do Trabalho, pelas atividades de Operação e Manutenção de todo o Sistema de Esgotamento Sanitário (SES).
De acordo com Luylma de Almeida, integrante da equipe de EHS (Environment, Health and Safety), que em português quer dizer “Meio ambiente, Saúde e Segurança”, todos os setores da empresa, desde administrativos até operações nas Estações de Tratamento de Esgoto (ETE), passam pela avaliação do grupo de auditores. Ela ressalta ainda a importância do procedimento para se desenvolver um plano de ação que auxilie a companhia em seus objetivos.
“Todos os processos são auditados. Esse é um importante instrumento de controle e exerce um papel de grande importância na gestão empresarial, uma vez que simplifica as tarefas e elimina desperdícios. A ideia é melhorar a eficácia dos processos de gerenciamento de riscos, com o objetivo de adicionar valor e melhorar as operações e resultados”, explica.
Após encerrar as auditagens, a equipe se reúne para apontar os principais pontos críticos identificados nas avaliações e entregar a qualidade, os relatórios para consolidação e montagem do relatório final.
“Feito isto, o mesmo é divulgado para a empresa e aberto RINC (Registro Interno de Não Conformidades) para tratativa das áreas que possuírem as Não Conformidades”, completa.
Auditores internos passam por curso de formação
Para realizar a avaliação interna, é necessário formar auditores entre os colaboradores da empresa. Segundo Luylma, o processo é feito da seguinte forma: eles são indicados pelos gestores de cada área e partir daí iniciam um processo de qualificação.
“Todos eles fazem um curso de interpretação das normas 9001, 14001 e 45001 e formação de auditores internos. Ao longo do tempo, os auditores com maior nº de auditorias realizadas internamente são classificados como “auditor líder” e os recém-formados são classificados como “auditor trainee”. Esses últimos acompanham os auditores líderes para irem ganhando experiência”, conta.
Vale lembrar que a companhia já possui as certificações ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 45001 pelas atividades de Operação e Manutenção de todo o Sistema de Esgotamento Sanitário (SES). Todas conquistadas através de auditorias externas, que precisam ser renovadas anualmente.
